ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ РЫНОК

Содержание раздела

1.

Защита прав потребителей

2.

Лицензирование розничной торговли алкогольной продукции

3.

Дислокация объектов оптовой и розничной торговли, общественного питания, рынков

4.

Схема размещения нестационарных объектов торговли

5.

Мониторинг цен на социально-значимые продовольственные товары

6.

Нормативно-правовые факты


Об обеспечении безопасности российских туристов.

 

В связи с участившимися случаями дорожно-транспортными происшествий, а также случаями нападения акул на российских туристов в морских водах Египта Центральный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области обращает внимание туристов на следующее.

В целях минимизации рисков причинения жизни, здоровью или имуществу, связанных с нахождением на территории иностранного государства в период совершения турпоездки потребителям следует ответственно подходить как к выбору туроператора (турагента), так и к формированию самого туристского продукта и заключению договора.

Перед выбором поездки и видов отдыха следует внимательно ознакомиться с возможными опасностями и иными рисками, а также неукоснительно соблюдать требования безопасности, устанавливаемые уполномоченными органами стран временного пребывания.

При заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент, в соответствии с требованиями ст.14 ФЗ от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», обязаны предоставить туристам достоверную информацию, в частности:

об опасностях, с которыми турист может встретиться при совершении путешествия;

о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти РФ, дипломатических представительств и консульских учреждений РФ, находящихся в стране временного пребывания, в которые турист может обратиться в случае возникновения чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туриста;

об иных особенностях путешествия.

Вред, причиненный жизни или здоровью потребителя вследствие необеспечения безопасности, подлежит возмещению в полном объеме. Исполнитель услуги освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил.

Важно учитывать, что медицинское обслуживание в Египте является платной услугой, поэтому перед поездкой в страну рекомендуем туристам выбрать подходящую им страховую программу и заключить соответствующие договоры страхования.

Находясь за границей, необходимо проявлять достаточную бдительность, осторожность и корректировать свое поведение в соответствии с окружающей обстановкой.

 

 

Об обмене сотовых телефонов.

 

            Центральный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской обалсти, в связи с участившимися обращениями граждан с жалобами на продавцов сотовых телефонов разъясняет, что согласно п.26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55, покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему сотового телефона надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

            В соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93 сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием «радиостанция носимая» и имеет код ОКП 65 7140 относящийся к средствам радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения и следовательно, не относится ни к бытовой радиоэлектронной аппаратуре, имеющей код ОКП 65 8000- ОКП 65 8900, ни к телефонным аппаратам, имеющим код ОКП 66 7310.

            Таким образом, отказ продавцов в обмене сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным.

       

          В случае обнаружения недостатков сотового телефона (товар ненадлежащего качества) в соответствии с п.1. ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

 

 
 
Методические рекомендации по организации и осуществлению розничной торговли продовольственными товарами на территории Оренбургской области.
файл-приложение "Постановление № 60-п от 08.02.2010 методика.doc"
 
 

 внимание лицензиаты!

 

 В соответствии с постановлением Правительства Оренбургской области от 13.09.2010 № 617-п, на территории Оренбургской розничной продажи алкогольной продукции с содержанием этилового спирта более 15 процентов объема готовой продукции осуществляется не ранее 10.00 часов и не позднее 22.00 часов, за исключением предприятий общественного питания.

    Постановление вступило в  силу 17 сентября 2010 года с момента их официального опубликования в газете «Оренбуржье» № 141 (4308).

    Предлагаем обеспечить покупателей в наглядной  и доступной форме  информацией о времени розничной продажи алкогольной продукции с содержанием этилового спирта более 15 процентов объема готовой продукции. 

Комитет по финансово-экономическим вопросам администрации Тюльганского района

 
 Информация потребителям.

 

В последнее время на территории Оренбургской области распространена практика посещения представителями коммерческих организаций жителей частного жилого сектора и многоквартирных домов, в ходе которых используется публичный метод демонстрации работы медицинских аппаратов в целях их продажи.

Пользуясь доверчивостью лиц старшего поколения, представители сетевой торговли под видом работников медицинских или социальных служб предлагают приобрести медицинские аппараты, при этом предоставляют недостоверную информацию об отсутствии противопоказаний вместо конкретных разъяснений.

Прилагаемая инструкция не обеспечивает доступность изложений информации о противопоказаниях рядовому потребителю и может быть понятна только специалисту. В результате потребители лишены возможности компетентного выбора товара.

Доверяя устной информации продавцов, представившихся врачами, потребители не читают инструкций, не знакомятся с условиями Договора купли-продажи и, фактически, подписывают документы «не глядя», в том числе и условия о том, что ознакомлены с противопоказаниями и что товар обмену и возврату не подлежит.

          С точки зрения законности, информация о товаре, в том числе и о противопоказаниях, как правило, предоставляется потребителю в письменной форме. Следовательно, возвратить аппарат продавцу, даже если он не подходит по медицинским показаниям, и получить уплаченные за него
деньги, проблематично.

     Учитывая морально-нравственный аспект и социальную значимость указанной проблемы, когда пострадавшими  оказываются самые незащищенные слои населения – пенсионеры, инвалиды, престарелые граждане, сообщаем, что никому из работников  не поручена реализация приборов медицинского назначения от имени Управления социальной защиты населения Тюльганского района, Муниципального учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения Тюльганского района», МУЗ «Тюльганская центральная районная больница».

     В связи с  вышеизложенным, просим Вас при выявлении таких случаев обратиться в органы внутренних дел Тюльганского района.

    Будьте бдительны!

 Комитет по финансово-экономическим вопросам  администрации Тюльганского района.